前言：

为打造美好而富有生命力的组织，进一步推动企业文化落地，长住集团于2021年第二季度正式启动文化共创项目。

项目前后经历了文化调研、文化访谈、共创工作坊、全员投票等环节，输出了文化纲领、长住精神、团队行为契约等文化成果，为长住发展战略构建了共同的精神路标。

让我们一起回顾长住文化共创之路的精彩点滴：

文化调研&文化访谈 ——“聆听对组织的向往”

本次调研围绕文化认知、制度权责、上级管理、团队氛围、个人成长等维度进行反馈收集，问卷参与度71.03%，清晰地呈现了组织氛围与企业文化的真实现状，为后续共创指引了方向。

高管团队在文化的率先垂范和践行上，起到了关键性作用。围绕4F模型（Feel 感受体验、Future 将来期待、Factor 驱动因素、Found 问题发现）的文化访谈紧随其后在高管队伍中展开，让我们更深入的了解了团队的文化期望。

文化共创工作坊 —— “选择共同的组织信念，让关系更有意义”

在组织理念和信念的选择上，我们坚持从“要我做”变成“我要做”，以最大程度地激发自主性和创造性。文化共创工作坊邀请了董事长、公司高管团队、项目管理团队及员工代表共同参与，经过共绘长住之家、长住内魂洗礼、标杆案例学习、长住精神头脑风暴、团队行为契约世界咖啡屋等环节，以个体感受、智慧、创意凝练出长住企业精神关键词及解析、团队行为契约的讨论稿。每个团队成员从自己的角度为长住文化建言献策，既丰富了文化的多元性，又在热烈的分享互动中加深了彼此的联结。

全员文化投票 —— “尊重从决议到执行的参与”

文化的塑造和落地需要每一个长住人的躬身力行。为广泛征求团队心声，共同打造属于长住人自己的文化内核，针对前期输出的长住精神、团队行为契约讨论稿，开启了全员投票及意见征集环节，通过选择与协同，形成普遍和有意识的行为。

文化成果输出 —— 共创、共诺、共行

从项目启动到输出，文化从朦胧的感知，逐步形成清晰的理念和具象化的准则，覆盖了文化纲领、长住精神和行为契约三个维度，并将在行为和场景中不断检验、巩固和更新。

长住使命：把力用在城镇化，把家搬到大自然

城镇化是现代化的必由之路，是乡村振兴的有力支撑。长住集团基于对城市化率超过70%的逆城市化现象的精准研判，找准细分赛道，坚持走助推新型城镇化和乡村振兴的道路。把力用在城镇化，是建设美丽乡村及美丽中国的助推器、融合剂，对实现共同富裕、中华民族伟大复兴有着重要意义。

长住集团自成立之初，就专注于提升住品品质，打造人与自然和谐共生的理想人居，在自然山水之间营造爱与美好，让兼具繁华缤纷与自然恬适的生活更触手可及，构建现代城镇与田园乡村各具特色、交相辉映的城乡发展新形态。

长住愿景：为中国建200座真山真水的城镇故乡

“十四五”规划中指出要坚持走中国特色新型城镇化道路，深入推进以人为核心的新型城镇化战略，以城市群、都市圈为依托，促进大中小城市和小城镇协调联动、特色化发展，使更多人享有更高品质的城市生活。基于此，长住集团在未来30年将着眼于胡焕庸线以东15个城市群，重点布局200个距离超大特大城市1.5小时通勤圈内的地级市，实现为中国建200个真山真水的城镇故乡的企业愿景。

在推动新型城镇化小镇落地进程中，长住将积极响应国家关于推动绿色发展、促进人与自然和谐共生的指导思想，坚持70%标准化，30%在地化的绿色环保开发理念，深挖当地产业特色、人文底蕴和生态禀赋，融合国际教育、医疗康养、旅游度假、商业配套、有机农业等多个优质资源，为当代中国人建造望得见山、看得见水、记得住乡愁的城镇故乡。

长住价值观：给爱的人更好的爱

作为浩瀚宇宙中的一粒微尘，我们在白驹过隙的光阴中，能做的事情十分有限，唯有将爱传递给更多人，让每个对我们有期望的人不失望。

对客户，我们通过更优质的产品和更周到的服务，为其创造超越期望的价值；对团队伙伴，我们提供良好且长久的职业发展舞台和更多的人文关怀，与其共同奋斗成长、成果共享；对合作伙伴，我们秉承互利共赢的合作态度，助力其获得成功；对家人，我们则努力为其创造幸福，让自己成为他们可以依靠和骄傲的人。

给爱的人更好的爱，是长住坚守的信念与追求，我们希望这份爱照亮世界每个角落。

长住企业精神：包容大爱、拥抱变化、阳光透明、追求卓越、创业精神

①包容大爱

• 理解和重视差异化与多元化，尊重和信任每一位伙伴的个性与发展；

• 坚持大爱利他、心怀感恩，用善良、正直、美好的价值初心，践行对客户、员工、市场、社会的责任与贡献，促进行业与自然生态的可持续发展。

②拥抱变化

• 立足未来看现在、看未来，理解、拥抱团队和业务面临的变化，欢迎变革甚至热爱变革；

• 对不断变化的市场环境和客户，保持好奇与洞察力，心怀敬畏与危机意识，持续创新；

• 立足于未来的战略需求组建团队，持续学习与发展自我，保持专业精进与追求。

③阳光透明

• 公平公正：机制和规则透明规范，提倡信息共享，机会公平，尊重规则；

• 阳光开放：积极乐观、观念开放、心胸开阔；

• 简单直接：人际关系简单，倡导坦诚沟通、当面沟通。聚焦工作本身，对事不对人；

• 高效职业：恪守操守、业务精进、举止得体，对公司、岗位与个人职业品牌负责；

• 是非分明：对偷奸耍滑的行为绝不姑息，让敬业高效的员工获得尊重、认可和奖励。

④追求卓越

• 敢想敢拼，对业绩与发展有渴望，敢于设定和追求具有超越性的目标；

• 坚持以更先进的组织运作和管理赋能，追求成本优化、效率提升和技术革新，并在运营过程中通过考核复盘，不断改进；

• 关注过程管控和重要细节，持续提供超越市场和客户期望的产品及服务；

• 给平凡人一个不平凡的舞台，助力其实现人生伟大梦想。

⑤创业精神

• 鼓励奋斗文化、勇于承担，每一位奋斗者都是长住的事业合伙人；

• 保持创业心态与热情，有强大的自我驱动力，也能影响和成就他人；

• 即时反馈与激励、成果共享，在战斗中保持团队与个人共同奋进、共同成长、共同成功的状态；

• 期望每一个长住人心中有爱、眼里有光，永远保持一颗年轻的拼搏之心。

1. 长住团队行为契约

一、【长住提倡的行为】

1) 简单直接，不懂就问，有意见当面提，敢于基于事实的质疑和PK，对事不对人。

2) 会前明确资料，会中控时提效，会后有决策。

3) 工作界面清晰，有界面无界限，勇于担当和补位。

4) 闭环思维，凡事有交代，件件有着落，事事有回应。

5) 做好时间管理，根据任务价值与紧急度合理安排，保持专注，有效率地做事。

6) 涉及关联利益时，及时申报并回避，勇于接受监督。

7) 群策群力，但具体责任人在广泛听取意见的基础上有权决策，并为决策负责任。

8) 面对困难和问题时，首先解决问题，而不是急着解释原因或追究责任。

9) 学会给同事肯定与点赞，公开表扬。

10) 学会聆听，善于换位思考。

11) 塑造得体、专业、自信的职业形象。谦逊不等于卑微、自信不同于自负。

12) 快乐工作，快乐生活。早晨见面多点头问好，保持友善。

13) 多复盘，多总结。愿意主动分享，共同进步。

14) 首问责任制，被提问第一人需明确该项内容，不相互推诿。

15) 强交圈，就工作进展进行清晰、持续的沟通。

16) 日常工作餐AA制，非工作餐时职位最高者买单。

二、【长住反对的行为】

1) 一切形式的官僚主义、形式主义和铺张浪费。

2) 无效会议：无准备、无主题、无控时、无决策。会上不反馈、不表态，会后乱说。

3) 低效率加班：正常工作时间效率低下，拖延下班时间；领导不下班，下属就不敢下班。

4) 等、靠、要、推（推诿）、拖（拖延）、踢（踢皮球）。

5) 职场巨婴或怨妇心态，以自我为中心，持续将负能量传染给他人。

6) 办公室政治与八卦文化，当面不说，背后四处散播小道消息或说他人坏话。

7) 职场PUA，事事否定，凡事上纲上线贴标签。

8) 上级讲究前呼后拥、摆领导架子，经常让下属代为办理个人私事；下级给上级拎包、开车门、点头哈腰、送礼、请吃饭。

9) 不懂装懂，人云亦云，没有自己的专业判断。

10) 不能协作的“精英”，只会讲程序的“职业”。

11) 以领导喜好为自己喜好，一味揣摩迎合。领导一言堂，下属不敢提不同意见。

12) 只请示，不提供建议；只抱怨，不解决问题。

13) 以跟自己的亲疏远近，而不是能力结果评判他人。

14) 工作中缺乏敬畏心。对目标没有使命必达感，对细节错误不以为然。

15) 在破冰、团建或业务活动中涉黄言论或游戏，及其他性骚扰或性侵犯行为。

16) 老婆在产房，自己还在工作岗位上。

结语：

企业文化是公司发展的精神内核，一路走来，长住致力于以共同的价值观和文化驱动，赋予组织持续发展的力量，秉承“给爱的人更好的爱”，实现企业和员工的共同成长、奋斗共享，进而实现“为中国建设200座真山真水的城镇故乡”。

在这里，我们提倡爱、包容与补位，但也强调尊重规则、尊重他人。我们期盼每一位伙伴以创业者的精神和职业化的态度，实现长住和每个人的梦想。

我们希望每一位伙伴相信的、倡导的和践行的是一致的。共同的信念赋予我们的事业以意义，而肩负起共同守护文化、传播文化的责任才能创造长住人心灵的自由。